Procon alerta consumidores sobre cuidados com pagamentos, ingressos e alimentação no Carnaval de Palmas

Com o início do Carnaval hoje, o Procon Municipal de Palmas traz orientações importantes para quem vai aproveitar as festividades na cidade. É essencial que os consumidores estejam atentos ao realizar pagamentos, seja com cartões de débito, crédito, PIX ou até dinheiro.

Ao efetuar o pagamento com cartões, sempre confira o valor cobrado antes de digitar a senha e, em seguida, exija o comprovante. Mesmo com a praticidade do pagamento por aproximação, é recomendável desativar essa função durante o feriado para maior segurança. Além disso, verifique se o cartão devolvido após a compra é realmente o seu.

Os estabelecimentos podem praticar diferenciação de preços conforme a forma de pagamento, mas essa informação deve ser clara e acessível. De acordo com a Medida Provisória nº 1.288/2025, o valor da compra deve ser o mesmo, seja no pagamento com dinheiro ou via PIX, e é vedado o estabelecimento recusar a moeda corrente nacional.

Cuidado na compra de ingressos para eventos

O Procon também alerta para a compra de ingressos para os eventos de Carnaval. Para evitar fraudes, é recomendável adquirir ingressos apenas por meio dos sites oficiais dos eventos. Isso garante que o consumidor não sofra com golpes.

Além disso, shows e festivais devem assegurar o direito de acesso gratuito a garrafas de água para consumo pessoal. Contudo, as garrafas de vidro ou materiais perigosos podem ser proibidos, mas é obrigatório que o organizador disponibilize ilhas de hidratação com água potável para os participantes.

Atenção às condições dos alimentos e bebidas

Ao comprar alimentos e bebidas durante o Carnaval, os consumidores devem ficar atentos às condições de higiene e armazenamento. Caso perceba sujeira visível ou lacres rompidos (quando aplicável), não consuma o produto e denuncie ao Procon.

Onde buscar assistência e garantir seus direitos

Em caso de qualquer problema durante o feriado, os consumidores podem entrar em contato com o Procon Municipal de Palmas:

• Telefone: (63) 3212-7771
• Endereço: Resolve Palmas Central e Resolve Palmas Sul em Taquaralto.