DPE-TO orienta sobre cuidados ao realizar compras online e proteção de dados pessoais

Com o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, muitos consumidores aproveitam as promoções do comércio. Contudo, ao realizar compras online, é essencial ter atenção redobrada para garantir a segurança das suas informações. O Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor (Nudecon), da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), compartilha dicas fundamentais para evitar problemas nas compras virtuais.

Antes de concluir a compra, é imprescindível verificar se o site é seguro. A presença de um cadeado fechado no canto superior esquerdo do endereço eletrônico é um sinal de que a conexão é segura, protegendo seus dados pessoais e bancários.

Evite realizar depósitos na conta de pessoas físicas. Os pagamentos devem ser feitos diretamente à loja, e é fundamental conferir os dados do boleto com as informações fornecidas no site para evitar fraudes.   Desconfie de links enviados por e-mail ou mensagens. Eles podem direcioná-lo a sites fraudulentos ou instalar programas maliciosos, comprometendo suas informações pessoais.

Guarde os registros e confira taxas 

Após a compra, guarde os registros da transação, como o nome do site, itens adquiridos, valor pago e e-mails trocados com o fornecedor. Essas informações podem ser úteis caso você precise fazer uma reclamação ou resolver um problema.

Sempre verifique as taxas de frete e o prazo de entrega antes de finalizar a compra. Isso ajuda a evitar surpresas, garantindo que o produto chegue no tempo previsto.

Desconfie de ofertas muito atraentes e exija o comprovante de compra

Depois de realizar a compra, solicite o comprovante do pedido e do pagamento, caso não o receba. Esse documento é importante caso você precise recorrer ao Procon ou até mesmo entrar com uma ação judicial.

Direito de arrependimento

Se o produto não atender às suas expectativas ou for diferente do anunciado, você pode devolvê-lo em até 7 dias, sem precisar justificar o motivo. Esse direito é uma proteção para os consumidores nas compras online.